Если у товара красный треугольник и надпись о высоком риске (в английском интерфейсе High-Risk Product), значит, у продавцов из базы Seller Assistant были проблемы с Account Health на Amazon по этому товару или его бренду. Наведите курсор на значок, чтобы увидеть список под заголовком Подтвержденная информация (Verified data).
Этот же список показывается в расширении Seller Assistant и в IP-Alert by Seller Assistant. На бесплатном плане виден только значок, без списка.
Как читать предупреждение
В каждом предупреждении до пяти строк:
Дата и тип предупреждения, например
2026-01-20: Other Policy Violation. Тип: это название категории Amazon в Seller Assistant. См. Типы предупреждений ниже.Категория Amazon с пометкой, например
Positive Customer Experience ASIN.Triggered by [бренд] on this ASIN (на этом ASIN) или on another ASIN (на другом ASIN). "Another ASIN" значит, что предупреждение было на другом товаре того же бренда.
Причина от Amazon, в том виде, в котором ее написал Amazon.
Код меры от Amazon, в том виде, в котором его написал Amazon, например
PCX: Other Risk Fred Enforcement.
Строка [бренд] Добавлено по запросу правообладателя значит, что владелец бренда попросил добавить бренд в наш список высокого риска.
Разные даты: это разные предупреждения?
Да. Каждая дата это отдельная запись. Две даты могут значить, что Amazon принимал меры по товару дважды, или что предупреждение получили два разных продавца.
В списке до 10 последних предупреждений по ASIN и до 10 последних по бренду.
Типы предупреждений
Тип, который вы видите | Категория Amazon | Что это значит |
Suspected Intellectual Property Violation | Automated Brand Protection | Системы Amazon сами отметили листинг из-за возможного нарушения товарного знака, авторского права или патента. Это не жалоба правообладателя. В строке причины указано, что именно отмечено, например изображение, товарный знак, логотип или патент. |
Received Intellectual Property Complaint | Intellectual Property | Владелец бренда или правообладатель отправил в Amazon жалобу на листинг. |
Product Authenticity Customer Complaint | Product Authenticity | Покупатель сообщил Amazon, что товар может быть неоригинальным. |
Product Condition Customer Complaint | Product Condition | Покупатель сообщил, что состояние товара не совпало с листингом, например б/у товар продан как новый. |
Food and Product Safety Issue | Product Safety | Amazon зафиксировал проблему с безопасностью продукта или товара. |
Listing Policy Violation | Listing Policy | Листинг нарушил правила Amazon для листингов. |
Restricted Product Policy Violation | Restricted Products | Товар подпадает под правила Amazon для ограниченных товаров. |
Customer Product Reviews Policy Violation | Product Review Abuse | Amazon зафиксировал нарушение правил об отзывах, например просьбу оставить отзыв или вознаграждение за отзыв. |
Other Policy Violation | Positive Customer Experience | Нарушение правил, которое не относится к другим типам. В этой категории Amazon не указывает, какое именно правило. |
Коды причин и мер от Amazon
Строки причины и меры это собственные коды Amazon. Seller Assistant показывает их так, как их написал Amazon, и не добавляет толкование, потому что Amazon его не публикует.
Коды, которые встречаются в IP-Alert:
Тип предупреждения | Код Amazon |
Other Policy Violation |
|
Suspected Intellectual Property Violation |
|
Suspected Intellectual Property Violation |
|
Suspected Intellectual Property Violation |
|
Suspected Intellectual Property Violation |
|
Suspected Intellectual Property Violation |
|
Suspected Intellectual Property Violation |
|
Suspected Intellectual Property Violation |
|
Suspected Intellectual Property Violation |
|
Список не полный. Amazon добавляет и меняет коды.
Если такое предупреждение пришло на ваш аккаунт, откройте Seller Central, перейдите в Performance > Account Health и откройте предупреждение. Что произошло и что делать, Amazon объясняет в уведомлении в Performance > Performance Notifications.
Перед закупкой товара с предупреждениями
Проверьте, можно ли вам продавать товар, с помощью Restriction Checker.
Прочитайте свежие отзывы о товаре и поищите жалобы.
Если у товара повторяются предупреждения, начните с небольшой первой партии.
Сделать с AI
С Seller Assistant MCP (Business и выше) ваш AI-агент может проверить, можно ли вам продавать товар, до закупки:
"Can I sell ASIN [ASIN] on amazon.com? Check the restriction for my account."
Настройка и другие промпты: Что такое Seller Assistant MCP Server? и Промпты для Seller Assistant MCP.